Keandalan alat berat memegang peranan penting dalam mendukung kelancaran setiap pekerjaan di sektor konstruksi dan pertambangan, lifting dan handling, serta konstruksi jalan. Multicrane Perkasa (MCP) memahami kebutuhan tersebut dan berkomitmen memberikan pengalaman bisnis yang unggul kepada pelanggan melalui layanan purna jual yang komprehensif. Dukungan ini mencakup penyediaan suku cadang berkualitas, layanan perawatan, serta perbaikan alat berat untuk memastikan alat berat pelanggan selalu berfungsi optimal.
Suku Cadang Berkualitas untuk Kinerja Maksimal
Multicrane Perkasa menyediakan berbagai jenis suku cadang asli yang membantu pelanggan mempertahankan efisiensi operasional dan memperpanjang umur pakai alat berat. Penggunaan komponen berkualitas ini turut berkontribusi dalam menekan biaya perawatan jangka panjang.
1. Consumable Parts
Suku cadang untuk perawatan rutin seperti filter dan komponen undercarriage tersedia untuk menjaga kondisi alat berat tetap optimal. MCP juga menawarkan program pengecekan pengukuran undercarriage setiap 1000 jam untuk mengantisipasi potensi kerusakan.
2. Component Parts
Pelanggan dapat memilih komponen baru atau hasil remanufaktur dengan standar kualitas tinggi yang sesuai kebutuhan alat berat mereka.
Solusi Perawatan dan Perbaikan yang Dapat Disesuaikan
Setiap alat berat memiliki kebutuhan perawatan yang berbeda. Oleh karena itu, Multicrane Perkasa menyediakan beragam program perawatan yang didukung oleh mekanik berpengalaman, memastikan alat berat pelanggan selalu dalam kondisi siap pakai.
1. Service Call
MCP menawarkan layanan tanggap cepat untuk meminimalkan waktu henti alat berat. Pelanggan akan mendapatkan diagnosis akurat dan perbaikan segera agar operasional dapat kembali berjalan lancar.
2. Preventive Maintenance Contract
Program perawatan berkala ini meliputi inspeksi rutin, deteksi dini kerusakan, rekomendasi penggunaan suku cadang, serta pelatihan operator untuk memastikan alat berat digunakan sesuai prosedur.
3. Full Maintenance Contract (FMC)
FMC menyediakan perawatan menyeluruh yang mencakup pemeriksaan rutin, perbaikan tanpa batas, dukungan teknis 24/7, dan pengelolaan suku cadang untuk menjamin kelancaran operasional pelanggan.
4. Machine Inspection Program
Program inspeksi berkala ini bertujuan mendeteksi potensi permasalahan sejak dini melalui pemeriksaan menyeluruh dan analisis performa alat berat yang disertai rekomendasi perbaikan.
Komitmen Multicrane Perkasa untuk Kepuasan Pelanggan
Multicrane Perkasa berkomitmen mendukung keberlangsungan pekerjaan pelanggan dengan layanan purna jual terbaik. Berbekal pengalaman dan dukungan mekanik ahli, setiap layanan dirancang untuk memberikan solusi efektif dalam menjaga alat berat tetap beroperasi secara optimal. Dengan pilihan layanan yang beragam, pelanggan dapat menyesuaikan program perawatan sesuai kebutuhan alat berat masing-masing. Dukungan menyeluruh ini membuktikan bahwa kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas utama Multicrane Perkasa.
